Consulta tus datos y ejerce tus derechos con Equifax

Accede a la información incluida sobre ti o tu empresa en los ficheros ASNEF y ASNEF Empresas y ejerce tus derechos ARCOL (Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición y Limitación) de forma rápida, gratuita y totalmente segura.

¿Has recibido una carta de Equifax? ¿No tienes la carta de Equifax?
eDerechos

Transparencia y facilidad para consultar tus datos y ejercer tus derechos

Cada persona, autónomo o empresa tiene derecho a conocer y gestionar la información que le afecta. Por eso ponemos a tu disposición nuestro Servicio de Atención al Consumidor seguro y gratuito para consultar los datos incluidos sobre ti en los ficheros ASNEF y ASNEF Empresas, (así como en el Fichero Judicial para empresas), para que  puedas ejercer tus derechos ARCOL (Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición y Limitación).

Nuestra prioridad es garantizar la correcta gestión de tus derechos conforme a la normativa vigente de protección de datos (RGPD y LOPDGDD). A través de nuestro Servicio de Atención al Consumidor, podrás realizar todas las gestiones de forma sencilla y transparente, adjuntando la documentación acreditativa necesaria.

¿Cómo consultar tus datos en ASNEF, ASNEF Empresas o el Fichero Judicial?

Accede al portal oficial de Equifax

Si has recibido una carta de Equifax informándote de tu inclusión en el fichero accede a eDerechos.

Solo necesitas introducir el número de referencia indicado en la carta y tu identificador personal y seleccionar el fichero que quieres consultar.

Accede al portal oficial de Equifax

Si has recibido una carta de Equifax informándote de tu inclusión en el fichero accede a eDerechos.

Solo necesitas introducir el número de referencia indicado en la carta y tu identificador personal y seleccionar el fichero que quieres consultar.

Identifícate

Si no has recibido la carta, la has perdido o no la conservas, será necesario que accedas a Servicio de Atención al Consumidor. 

Deberás crearte una cuenta en la plataforma e-Derechos indicando inicialmente un correo electrónico. Tu dirección de email será tu nombre de usuario y estará asociada a tu documento de identificación.

Una vez validado el email, completa tus datos indicando si eres persona física, persona jurídica o entras en calidad de representante, y rellenando todos los campos del formulario.

Consulta tus datos y ejerce tus derechos

Una vez que tu cuenta haya sido validada podrás ejercer tus derechos:

Accede al portal oficial de Equifax

Si has recibido una carta de Equifax informándote de tu inclusión en el fichero accede a eDerechos.

Solo necesitas introducir el número de referencia indicado en la carta y tu identificador personal y seleccionar el fichero que quieres consultar.

Accede a eDerechos

Identifícate

Si no has recibido la carta, la has perdido o no la conservas, deberás acceder a Consumidores.

Deberás crearte una cuenta en la plataforma e-Derechos indicando inicialmente un correo electrónico. Tu dirección de email será tu nombre de usuario y estará asociada a tu documento de identificación.

Una vez validado el email, deberás completar tus datos, indicando si eres persona física, persona jurídica o entras en calidad de representante, y rellenando todos los campos del formulario.

Crear Cuenta
Derecho de Acceso
 Es tu derecho a saber qué datos tenemos sobre ti, con quien los compartimos y el origen de los mismos.
Derecho de rectificación

Es tu derecho a solicitar que corrijamos datos que sean inexactos, incompletos o desactualizados. 

Derecho de supresión
Es tu derecho a solicitar que eliminemos tus datos, cuando sea posible, por ejemplo, cuando hayas saldado tus deudas.
Derecho de oposición

Es tu derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales, o a solicitar que no sean utilizados para determinadas finalidades.

Derecho a solicitar la limitación
Es tu derecho a solicitar la restricción temporal del tratamiento de tus datos mientras se comprueba su exactitud o legitimidad.
¿Buscas productos empresariales?
Ir a Empresas

¿Has sido víctima de contratación fraudulenta o suplantación de identidad?

Si alguien ha utilizado tus datos personales o empresariales para contratar productos o servicios sin tu consentimiento, puedes solicitar gratuitamente la corrección de tus datos en los ficheros ASNEF o ASNEF Empresas.

Sigue estos pasos para protegerte frente a fraudes de identidad y evitar volver a ser víctima de este tipo de situaciones

Presenta una denuncia oficial

Acude a un organismo público, como el Cuerpo Nacional de Policía, y presenta una denuncia por suplantación o contratación fraudulenta.

Guarda el justificante, ya que será necesario para tu solicitud.

Envía tu solicitud a Equifax

Accede a nuestro Servicio de Atención al Consumidor  y sigue los pasos que te hemos indicado en el módulo anterior o envía tu documentación al Apartado de Correos 10.546, Madrid 28080, adjuntando:

  • Tu DNI o documento equivalente.
  • El justificante de la denuncia presentada ante las autoridades.
Enviar solicitud
Inscríbete en SPI para evitar futuros fraudes
Te recomendamos inscribirte gratuitamente en el Servicio de Protección de Identidad (SPI) para evitar futuras suplantaciones y recibir alertas ante intentos de uso indebido de tu identidad.
Recibir Alertas

Preguntas Frecuentes

Si tienes dudas o necesitas ayuda, consulta nuestra página de preguntas frecuentes sobre la Plataforma de Servicio de Atención al Consumidor - eDerechos, el Fichero ASNEF, ASNEF Empresas y al Fichero de Información Judicial.
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