El ejercicio de Derechos siempre es GRATUITO

  • Equifax nunca cobra por atender los ejercicios de Derechos aunque se tramiten a través de un representante.
  • Equifax no tiene relación alguna con sitios web, ni con compañías que manifiestan tener acceso al Fichero y ofrecen información inmediata del mismo mediante el abono de una tarifa. Como por ejemplo: Info Morosos, Salir Morosos, Servicio Nacional de Información sobre Ficheros Morosos o cualquier otra página similar.
  • Desconfie de aquellos sitios donde le soliciten el abono de una tarifa para realizar el ejercicio de sus Derechos o le garanticen la cancelación de sus deudas sin pagarlas. Existen consumidores que han sido estafados y que han tenido que denunciar los hechos ante las Fuerzas de Seguridad del Estado.
  • Equifax no es titular de ningún teléfono de tarificación adicional (números 800).
  • Equifax no realiza llamadas a ningún titular incluido en el Fichero ni dispone de "gestores ASNEF".
  • Desconfíe de páginas distintas a la presente que utilizan nuestro logotipo o marcas.
  • El dominio equifax.com.es no es de propiedad de Equifax.
Más

Más Información

Equifax facilita a los afectados la ejecución de sus Derechos a la información recogida en los Ficheros. Los Derechos ARCOL son:

  • Acceso (A)
  • Rectificación (R)
  • Cancelación (C)
  • Oposición (O)
  • Limitación (L)

Para ejercer sus Derechos ARCOL, Equifax pone a su disposición una web en la que podrá solicitar de forma rápida y gratuita sus ejercicios de derechos, adjuntando una fotocopia del DNI o documento equivalente. Para ello, puede acceder a la dirección https://www2.equifax.es/consumidores/


Recuerde que para poder gestionar correctamente sus derechos de rectificación, cancelación, u oposición o limitación, deberá adjuntar también la documentación acreditativa. Si lo prefiere puede remitir su solicitud al apartado de correos 10.546, Madrid 28080.​​​​​

 

¿Ha recibido una carta de Equifax?


Si ha recibido una carta de Equifax, podrá consultar sus datos a través de las secciones habilitadas en el margen derecho de Fichero ASNEF y Fichero ASNEF Empresas introduciendo  el número de referencia que se le indica en la carta y su Identificador.


No tiene la carta de Equifax


Si ha perdido la carta, no la conserva o desea consultar otros Ficheros debe:

  1. Equifax pone a su disposición una web en la que podrá solicitar de forma rápida y gratuita el acceso a sus datos adjuntando la fotocopia de su DNI o equivalente. Para ello puede acceder a la dirección  https://www2.equifax.es/consumidores/ 
  2.  Una vez tengan a su disposición el informe con todos los datos, recibirán un correo electrónico para que se conecten a la dirección https://www2.equifax.es/consumidores/ y puedan visualizarlo.

 

  • Solicitud de cancelación por pago de la deuda con documentación acreditativa del pago.

  • Cancelación por datos incorrectos, inexactos o incompletos, acreditando que la deuda no es real o que no debe ser abonada, con la documentación correspondiente.

  • Evitar la solicitud compulsiva de préstamos que provocan endeudamiento.
  • Buscar soluciones para mora temprana, de modo que se negocie la deuda antes de que sea incluida en un Fichero.
  • Estudiando la posibilidad estadística de entrar en morosidad (ej. si todos los préstamos solicitados superan el 40% de su nómina, no solicite otro préstamo).

Si usted ha sido víctima de una contratación fraudulenta o suplantación/usurpación de identidad, para ejercitar su ejercicio de Derechos, deberá aportar a través de la dirección  https://www2.equifax.es/consumidores/,  el justificante de la denuncia de Organismos Públicos, como el Cuerpo Nacional de Policía, junto con su DNI o documento equivalente. Si lo prefiere, puede remitir la documentación al apartado de correos 10.546, Madrid 28080.


Además, le ofrecemos de forma gratuita incluirse en el Fichero de Servicio de Protección de Identidad (SPI) para protegerse de posibles suplantaciones de identidad en https://www.spi.equifax.es

Formularios Ficheros
Ficheros Consumidor triangle

① El uso de los formularios es facultativo y trata de ayudarle al acceso a nuestros Ficheros, no obstante Vd. puede utilizar cualquier medio de los habilitados por la Reglamento General de Protección de Datos.