Producto

Hub de Comunicaciones

Centraliza, gestiona y controla todas tus notificaciones físicas y electrónicas con una única plataforma web segura, personalizable y con plena validez legal, que mejora la trazabilidad, reduce costes y agiliza la gestión de tus comunicaciones certificadas.
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Gestiona notificaciones con total seguridad y control

Gestionar notificaciones físicas y electrónicas desde distintos canales y proveedores genera ineficiencias, falta de control, riesgos legales y un elevado consumo de tiempo y recursos. Además, la ausencia de trazabilidad y evidencias dificulta el cumplimiento normativo y la correcta gestión de incidencias.

Con Hub de Comunicaciones, centralizas todas tus notificaciones en una única plataforma digital segura, diseñada para garantizar la trazabilidad legal, reducir costes operativos y simplificar la gestión de comunicaciones certificadas. Desde un único entorno controlas envíos, estados y evidencias, con plena validez jurídica y acceso en tiempo real.

Aumenta la trazabilidad y control
Sigue el estado de cada notificación en tiempo real y descarga certificados y evidencias desde un único panel.
Centraliza todos tus canales de comunicación
Combina carta postal, carta certificada PEE, burofax, SMS y email certificado en una misma plataforma
Cumple con la normativa más exigente
Garantiza el cumplimiento de RGPD y eIDAS, con el respaldo de un Prestador Cualificado y validez legal de cada envío.
Ahorra tiempo y costes operativos
Digitaliza el proceso, reduce errores y automatiza envíos sin depender de recursos técnicos.
Automatiza los flujos de comunicación
Integra fácilmente el Hub con tus sistemas vía API o webservice y automatiza tus flujos de comunicación.
Gestiona firmas electrónicas seguras

Admite firma simple, avanzada o cualificada con certificado digital y custodia de evidencias.

¿Cómo funciona el Hub de Comunicaciones?

El Hub de Comunicaciones es una plataforma web 100 % digital que centraliza la generación, el envío y la certificación de todas tus notificaciones físicas y electrónicas. Te permite controlar todo el proceso, desde la emisión hasta la recepción, con trazabilidad legal completa y sin necesidad de cambiar tus sistemas actuales.

Configura la plataforma y tus flujos
Accede al panel de control y define workflows, plantillas, canales de notificación y reglas de envío según tus procesos y necesidades operativas.
Integra y valida antes del envío
Conecta el Hub con tus sistemas vía API y realiza validaciones previas para asegurar el correcto funcionamiento.
Lanza y supervisa tus comunicaciones
Envía notificaciones por el canal seleccionado y realiza el seguimiento en tiempo real, con acceso a evidencias, certificados y control de cada envío.

Controla tus comunicaciones certificadas desde una sola plataforma

Utiliza el Hub de Comunicaciones para gestionar notificaciones a clientes, empleados o proveedores, lanzar comunicaciones certificadas multicanal y disponer de evidencias legales sin depender de terceros ni de procesos manuales.

¿A quién ayuda el Hub de Comunicaciones?

Responsable Legal y de Compliance

Centraliza las notificaciones y asegura el cumplimiento normativo con evidencias defendibles.

Responsable de Operaciones
Optimiza tiempos, automatiza flujos de notificación y reduce costes operativos sin perder control.
CIO / Director de Tecnología
Integra el sistema fácilmente vía API, con mínimo esfuerzo técnico y sin afectar los sistemas actuales.
Responsable de Cobros
Aumenta la tasa de recuperación mediante notificaciones certificadas por los canales más efectivos.
Director de Atención al Cliente
Mejora la trazabilidad y gestión de comunicaciones clave con clientes desde una plataforma unificada.
Responsable de Administración
Gestiona notificaciones masivas y certificadas con control total del estado de cada envío.

Preguntas Frecuentes

El Hub de Comunicaciones de Equifax es una plataforma web que permite centralizar, gestionar y certificar todas tus comunicaciones, tanto físicas como electrónicas, desde un único entorno y con total trazabilidad.

El Hub de Comunicaciones te permite automatizar el envío de notificaciones certificadas por carta, email o SMS, con trazabilidad completa, evidencias legales válidas y control del estado de cada envío en tiempo real. De esta manera podrás mejorar la eficiencia operativa y garantizar el cumplimiento normativo en tus comunicaciones.
 

El Hub de Comunicaciones admite múltiples canales físicos y electrónicos, incluyendo carta postal, carta certificada con PEE, burofax, email certificado y SMS certificado. Puedes combinarlos fácilmente en flujos personalizados y automatizados, adaptados a tus necesidades. 

Además, permite conectar con distintos proveedores desde una única plataforma centralizada.
 

El Hub de Comunicaciones está desarrollado junto a un Prestador Cualificado de Servicios de Confianza y cumple con el reglamento eIDAS y el RGPD.
 

Sí. El sistema ofrece trazabilidad total, con descarga de certificados de entrega, acuses y evidencias técnicas firmadas.
 
 

Sí. Admite firma simple, avanzada o cualificada con certificado digital y control de evidencias de firma.

Está diseñado para empresas de cualquier tamaño que necesiten mejorar la eficacia, legalidad y trazabilidad de sus comunicaciones.
 

No. El Hub de Comunicaciones tiene una interfaz intuitiva y permite enviar notificaciones fácilmente a partir de plantillas y ficheros (.txt, .csv).
 

Sí. Se integra vía API o Webservice y permite automatizar los envíos desde tus plataformas de gestión.
 

A diferencia de otras herramientas, el Hub de Comunicaciones es una solución integral (end-to-end) que centraliza tus notificaciones físicas y electrónicas, te permite automatizar procesos y  combinar canales en una única plataforma, garantizando la trazabilidad, el cumplimiento legal y la recogida de evidencias válidas. Todo desde una solución segura, eficiente y fácil de integrar.
 

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