Protege a tus clientes y refuerza tus procesos frente al fraude por suplantación de identidad

Cada vez más personas sufren el robo o el uso indebido de sus datos personales, generando consecuencias económicas y legales graves tanto para ellas como para las compañías que procesan solicitudes fraudulentas.

El Servicio de Protección de Identidad (SPI) es un fichero de autoinclusión al que cualquier particular puede solicitar su inclusión de manera gratuita para proteger su identidad ante usurpaciones. Su objetivo es evitar el uso fraudulento de datos personales por terceros en perjuicio de la identidad, solvencia y patrimonio económico de un individuo.

Como empresa, puedes consultar SPI en tiempo real durante tus procesos de admisión, contratación o financiación, para detectar alertas que indiquen una posible usurpación o identificar personas que no tienen capacidad legal de realizar contrataciones.

Una solución que te ayuda a reforzar los mecanismos de protección frente al fraude, generar confianza en los procesos de contratación y mejorar la reputación de tu entidad.

Detecta operaciones fraudulentas
Evita la aprobación de operaciones asociadas a identidades robadas, documentos duplicados o
suplantaciones.
Incrementa la calidad de admisión
Refuerza los controles en procesos de onboarding, financiación o venta, filtrando operaciones sospechosas antes de que se formalicen.
Reduce reclamaciones
Identifica casos en los que una persona ha alertado previamente sobre el posible uso indebido de sus datos.
Experiencia de Cliente mejorada
Aumenta la seguridad de tus procesos sin fricción para tus clientes
Reputación corporativa
Refuerza la confianza en tu marca ofreciendo garantías contra el fraude de identidad.
Protege a los colectivos vulnerables
Identifica personas sin capacidad legal de contratar (menores, personas tuteladas, etc.)
Preserva la identidad de los consumidores
Evita la solicitud de crédito en nombre de un tercero

Detecta el fraude por suplantación de identidad antes de que entre en tu sistema

El Servicio de Protección de Identidad (SPI) te permite consultar en tiempo real un fichero de identidades para detectar suplantaciones, personas sin capacidad legal y operaciones sospechosas antes de que afecten a tu negocio. Una herramienta clave para reducir el fraude en tus procesos de admisión y gestión, incluso en entornos digitales, sin generar fricciones.

Aumenta la seguridad legal, la eficacia operativa y mejora el control de riesgos desde la primera interacción con el cliente, evitando aprobaciones indebidas.

Evita operaciones con documentación robada

Verifica si una solicitud está vinculada a un documento previamente denunciado como robado o extraviado antes de aceptar una contratación.

Refuerza tus procesos de onboarding digital

Incorpora una capa adicional de protección sin afectar a la Experiencia del Cliente.

Impide contrataciones no autorizadas

No permitas que personas con tutela legal, menores de edad o incapacitados aparezcan como titulares de contratos sin autorización.

Consulta contactos en tiempo real para prevenir la suplantación

El Servicio de Protección de Identidad (SPI) es un fichero de autoinclusión en el que cualquier persona puede registrarse de manera voluntaria y gratuita para evitar el uso fraudulento de sus datos personales. SPI funciona como un fichero de acceso autorizado para las entidades adheridas al servicio en el que participan empresas y organismos.

Inscripción voluntaria del ciudadano

El usuario solicita la inscripción en el Servicio de Protección de Identidad rellenando un formulario online. Para hacerlo, debe acreditar el motivo por el que desea incluir sus datos en el
fichero: protección de identidad, robo, pérdida,duplicidad de documentos de identidad, defensa
de los intereses del menor, de personas con discapacidad, etc.

Registro de datos y validación

Una vez que hemos validado la información del usuario, el sistema almacena los datos y activa la alerta.  

Consulta por las entidades adheridas
Las empresas adheridas pueden consultar el fichero de manera manual o automática, a través
de la web o de InterConnect® para comprobar si una persona ha informado sobre un posible
mal uso de sus datos o se ha autoincluido para proteger su identidad.
Generación de alerta si hay coincidencia
Si la persona consultada está registrada en SPI, el sistema devuelve una alerta con el motivo
de inclusión para que la entidad adherida pueda iniciar el proceso de verificación de la
identidad solicitante de la operación

¿Cómo utilizar SPI para prevenir fraude de identidad en procesos de admisión digital?

Si integras SPI en los procesos de Onboarding, podrás verificar si un interviniente está incluido en el fichero en el mismo momento de recibir la solicitud de una operación.

Reduce el fraiude por suplantación de indentidad en procesos de contratación y financiación

SPI permite consultar de forma online si un solicitante ha activado una alerta para proteger su identidad, ayudándote a prevenir operaciones fraudulentas y mejorar la confianza en tus procesos digitales.
Cómo usar SPI en empresas de Telecomunicaciones
Evita contrataciones fraudulentas detectando en tiempo real si los datos de identidad han sido robados, duplicados o pertenecen a personas sin capacidad legal. Protege tu red comercial sin fricciones para clientes legítimos.
Cómo usar SPI en Banca y financiación al consumo
Consulta SPI durante el proceso de admisión para validar la legitimidad de los datos, prevenir usurpaciones de identidad y minimizar riesgos operativos y reputacionales. Mejora la protección del cliente desde la solicitud inicial.
Cómo usar SPI en empresas de Seguros
Asegura procesos de alta más fiables evitando pólizas contratadas con identidades falsas o robadas. SPI te permite identificar irregularidades antes de que afecten al negocio o deriven en fraude o litigios posteriores.
Cómo usar SPI en la Administración pública
Verifica en tiempo real si un documento ha sido declarado como duplicado, extraviado o fraudulento. Refuerza los controles de identidad en procesos administrativos sensibles como ayudas, licencias o trámites digitales.

Reduce el fraude por suplantación de identidad en procesos de contratación y financiación

SPI permite consultar de forma online si un solicitante ha activado una alerta para proteger su identidad, ayudándote a prevenir operaciones fraudulentas y mejorar la confianza en tus procesos digitales.

Cómo usar SPI en empresas de Telecomunicaciones

Evita contrataciones fraudulentas detectando en tiempo real si los datos de identidad han sido robados, duplicados o pertenecen a personas sin capacidad legal. Protege tu red comercial sin fricciones para clientes legítimos.

Cómo usar SPI en Banca y financiación al consumo

Consulta SPI durante el proceso de admisión para validar la legitimidad de los datos, prevenir usurpaciones de identidad y minimizar riesgos operativos y reputacionales. Mejora la protección del cliente desde la solicitud inicial.

Cómo usar SPI en empresas de Seguros

Asegura procesos de alta más fiables evitando pólizas contratadas con identidades falsas o robadas. SPI te permite identificar irregularidades antes de que afecten al negocio o deriven en fraude o litigios posteriores.

Cómo usar SPI en la Administración pública

Verifica en tiempo real si un documento ha sido declarado como duplicado, extraviado o fraudulento. Refuerza los controles de identidad en procesos administrativos sensibles como ayudas, licencias o trámites digitales.

Verifica la identidad de tus clientes y reduce fraudes

Refuerza la seguridad de tu empresa verificando en tiempo real si una identidad es auténtica y válida legalmente para contratar usando SPI, una solución diseñada para evitar el fraude en la verificación de identidad, mediante alertas activadas por los propios ciudadanos que desean protegerse frente a la suplantación.

Detecta operaciones sospechosas antes de que ocurran y actúa con rapidez para prevenir el fraude.

¿Para quién es útil SPI?

Área de Prevención del Fraude
Consulta SPI como parte del flujo de admisión para evitar operaciones con datos usurpados.
Área de Riesgos
Incorpora SPI en el proceso de validación para aumentar la seguridad de tus operaciones.

Preguntas Frecuentes

El Servicio de Protección de Identidad es un fichero de autoinclusión en el que los ciudadanos pueden registrar su identidad para evitar que se usen sus datos de forma fraudulenta.

Cualquier persona que desee proteger su identidad por robo, pérdida de documentación, tutela legal o duplicado.

SPI te permite detectar identidades usurpadas por robo o pérdida, documentos duplicados o personas sin capacidad legal de contratar antes de autorizar las operaciones, reduciendo así el fraude y las reclamaciones.

El uso de SPI es especialmente útil para empresas de banca, financiación al consumo, telecomunicaciones, seguros, utilities, organismos públicos o cualquier empresa que necesite verificar identidades de forma fiable y segura.

Puedes hacerlo de manera manual a través de la web o realizar una búsqueda automática mediante conexión online a través de nuestra plataforma InterConnect®. En ambos casos recibirás una respuesta automática.

Cuando realizas una búsqueda en SPI el sistema detectará si los datos consultados coinciden con un registro activo, indicándote el motivo de inscripción (por ejemplo, pérdida de DNI, tutela legal o duplicado).

No. SPI te informa de que existe un registro en el fichero con esa identidad para que puedas valorar si continuar con la operación, revisarla o cancelarla.

Sí. Las consultas se realizan bajo interés legítimo, cumpliendo con los requisitos establecidos por el RGPD y otras normativas aplicables.

Evita contrataciones con documentación robada, suplantaciones de identidad, altas sin capacidad legal y operaciones realizadas con documentos duplicados.

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