Recupera más deuda en menos tiempo con un modelo de recobro eficiente, analítico y orientado a resultados

Obtén control total sobre tu operativa mediante nuestro servicio de Gestión de Recuperaciones, un modelo de gestión integral que te permite dirigir de forma flexible, eficiente y robusta el recobro externalizado de deuda, tanto amistoso como judicial.

Actuamos como nexo entre tu empresa y las agencias de recobro combinando nuestra experiencia operativa en la gestión del ciclo crediticio y de activos impagados con analítica avanzada para segmentar deudores y definir estrategias de gestión diferenciadas, asignar carteras a las agencias más adecuadas y rotarlas para maximizar la recuperación.

Segmentación de Deudores Analítica
Clasificamos la cartera por valor de recuperación basándonos en el análisis de datos para optimizar la estrategia.
Gestión Centralizada y Experta
Un equipo especializado gestiona todo el proceso (segmentación, asignación, rotación) desde un único punto de contacto.
Amplio Ecosistema de Agencias 
Más de 100 agencias y despachos conectados para maximizar las oportunidades de recobro mediante rotación y competencia.
Visibilidad Total con Reporting Diario 
Sabrás cada día qué ocurre, con informes adaptados y datos comparables por agencia, tramo o perfil de deuda.
Estrategias por Buenas Prácticas
Aplicamos estrategias contrastadas y lanzamos pilotos validados por nuestra experiencia en múltiples sectores.
Mayor Capacidad de Recuperación
El componente analítico y la rotación activa aseguran que los esfuerzos se dirijan donde más impacto generan, aumentando el retorno.

¿Cómo funciona Gestión de Recuperaciones?

Centraliza todos tus procesos de recobro de deuda sin necesidad de integrar múltiples sistemas ni coordinar distintos proveedores. Nuestro equipo se encarga de todo el ciclo:

  • Análisis de cartera y diseño del plan de recobro: Evaluamos tu cartera, definimos la estrategia de recuperación y determinamos qué agencias deben intervenir según la tipología de deuda.
     
  • Puesta en marcha y ejecución del recobro: Asignamos las agencias más adecuadas ya conectadas a nuestro sistema, activamos el recobro sin desarrollos técnicos y gestionamos la recuperación con criterios de segmentación y rotación entre más de 100 proveedores para maximizar resultados.
  • Gestión operativa y reporting Avanzado: Nos encargamos del control operativo diario, la interlocución con agencias, la resolución de incidencias y el análisis continuo, ofreciéndote cuadros de mando y reportes personalizables para medir el rendimiento y tomar decisiones basadas en datos.

¿A quién ayuda Gestión de Recuperaciones?

Responsable de Recobro

Controla el ciclo de deuda para rehabilitar clientes en fases iniciales de recobro, impulsando así la facturación futura en este segmento.

Responsable de Riesgo o Crédito
Toma decisiones estratégicas basadas en datos y controla todo el ciclo de deuda.
Responsable de Proveedores
Centraliza la gestión de agencias y mejora la eficiencia comparando su rendimiento.
Analista o Responsable de BI
Accede a reporting claro y datos homogéneos para impulsar decisiones efectivas.
Director o Responsable Financiero
Optimiza el ciclo de recuperación para reducir provisiones, especialmente en las fases tempranas de mora.

Preguntas Frecuentes

Es un servicio integral de recobro de deuda que te permite externalizar toda la gestión de la recuperación de impagos —tanto amistosa como judicial— sin perder el control. Nuestro equipo especializado en la gestión de carteras de deuda y en la optimización del ciclo crediticio se encarga de todo: desde el análisis y segmentación de deudores, la definición de estrategias personalizadas y la asignación a las agencias más adecuadas, hasta la supervisión constante y la rotación activa de tus carteras entre más de 100 agencias ya conectadas para mantener la presión y acelerar resultados.

La definición de estrategias personalizadas y la asignación a las agencias más adecuadas, hasta la supervisión constante y la rotación activa de tus carteras entre más de 100 agencias ya conectadas para mantener la presión y acelerar resultados.

Un modelo que combina analítica avanzada, mejores prácticas sectoriales y reporting estandarizado para que puedas maximizar la recuperación, mejorar la rentabilidad y liberar a tus equipos internos de tareas operativas, manteniendo siempre visibilidad total y datos comparables para tomar decisiones estratégicas fundamentadas.

Gestión de Recuperaciones de Equifax te ayuda a recuperar más deuda en menos tiempo, gracias a un modelo especializado que combina segmentación basada en datos, estrategias diferenciadas y una red activa de agencias ya conectadas.

Nuestro equipo analiza tu cartera para clasificar los tramos con mayor potencial, asigna cada segmento a la agencia más adecuada y rota las cuentas entre proveedores para mantener la presión y evitar inactividad. Esta operativa estratégica permite aumentar la efectividad del recobro en todas las fases del proceso —desde la deuda más reciente hasta la judicializada o de mayor antigüedad—.

Además, te proporcionamos reportes claros, homogéneos y comparables en tiempo real, lo que te permite ajustar tu estrategia de forma ágil y presentar resultados internamente con mayor visibilidad y confianza. El resultado: mayor capacidad de recuperación, menos carga operativa y decisiones mejor informadas.

El equipo de Equifax cuenta con una amplia trayectoria en la gestión especializada de deuda impagada, con más de 5.500 millones de euros gestionados en carteras de múltiples sectores, incluyendo banca, financiación al consumo, fondos de inversión, telco y utilities.

Gracias a esta experiencia, aplicamos mejores prácticas contrastadas y desarrollamos estrategias adaptadas a cada tipo de deuda, según su antigüedad, perfil de riesgo y comportamiento histórico. Esto nos permite lanzar pilotos más eficaces, replicar modelos de éxito entre clientes y optimizar cada etapa del ciclo de recobro con decisiones basadas en datos reales, no en intuiciones.

Sí. Aunque delegas la ejecución, con la gestión de recuperaciones mantienes el control total gracias a nuestros reportes claros, y comparables. Así, sabrás en todo momento el estado de tu deuda, qué agencia está recuperando más, qué tramo necesita ajustes y cómo evoluciona tu cartera. Podrás comparar rendimiento por agencia, tipo de deuda, tramo o estrategia, y presentar resultados internos con datos homogéneos y fáciles de analizar.

Sí. Gestionamos tanto deuda temprana como judicializada o de larga antigüedad. Contamos con despachos ya conectados y aplicamos buenas prácticas basadas en carteras similares para recuperar valor incluso en casos complejos.

Gestión de Recuperaciones es un servicio especialmente útil para empresas que gestionan volúmenes elevados de deuda, como bancos, EFCs, entidades de alt-lending, telcos o utilities. También es ideal para fondos de inversión que necesitan optimizar el valor de carteras impagadas sin incrementar recursos internos.

Solo necesitas proporcionarnos tus carteras para que podamos realizar el análisis inicial, definir las segmentaciones y construir la estrategia óptima de recobro. El equipo de Equifax se encarga del resto.

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